Wat is CPQ?

CPQ = Configure, Price, Quote:

C: Het product of de dienst samenstellen (configureren), op maat van de klant.

P: Een prijs koppelen aan het product of de dienst. De prijs verandert zodra er andere opties worden gekozen. Je kunt ook een unieke code aan het product of de dienst koppelen, bijvoorbeeld een artikelnummer.

Q: Snel en zonder fouten offertes maken, als onderdeel van een volledig geautomatiseerd productieproces.

Met CPQ-software kunnen verkopers complexe producten aanbieden die de klant zelf samenstelt. Dat kan ook online, bijvoorbeeld via een webshop. Een paar voorbeelden: sieraden die een klant online naar eigen smaak samenstelt, meubels waarvan de bezoeker zelf de afmeting, kleur en stof kiest, en technische producten zoals kozijnen en cilinders.

CPQ laat je product realistisch zien in 2D of 3D, en koppelt er ook een prijs aan. Bij elke keuze die de klant maakt (een andere kleur, samenstelling, stof, materiaal enzovoort) verandert de prijs meteen mee.

Daarnaast kun je met CPQ snel en zonder fouten offertes maken. Een verkoper is daar veel minder tijd aan kwijt dan vroeger. Tot slot kan CPQ het productieproces (volledig automatisch) aansturen, met werktekeningen, stuklijsten en dergelijke.