AVG (Algemene verordening gegevensbescherming)
Dit is de privacyverklaring van CPQ Factory Coöperatie U.A., gevestigd in Bladel en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 72854480. Heb je vragen of opmerkingen? Neem dan contact op via de pagina Contact op deze website of stuur een mail naar ons e-mailadres.
CPQ Factory vindt de privacy van iedereen belangrijk. Daarom verwerken we persoonsgegevens volgens de wet- en regelgeving over privacy die in Nederland en de Europese Unie geldt. Ook houdt CPQ Factory in een register bij welke persoonsgegevens we verwerken. Daarnaast houdt CPQ Factory zich aan de geldende beroepsnormen en gedragsregels.
1. Voor wie deze verklaring geldt
Deze privacyverklaring geldt voor:
- onze opdrachtgevers en alle personen met wie CPQ Factory contact heeft (gehad);
- alle bezoekers van onze website;
- alle andere personen van wie we persoonsgegevens verwerken.
2. Websitebezoek
Bij een bezoek aan de website plaatsen we alleen cookies voor statistieken als de bezoeker daar toestemming voor geeft. Die toestemming is de wettelijke grondslag hiervoor. CPQ Factory gebruikt de statistieken om te onderzoeken hoe de website gebruikt wordt en om de website te verbeteren.
We geven in principe géén persoonsgegevens aan derden, tenzij de wet of een ambtelijk bevel ons daartoe verplicht (bijvoorbeeld bij onderzoek naar strafbare feiten).
2.1 Google Analytics
We gebruiken cookies alleen om met Google Analytics 4 statistieken van de website bij te houden. Google Analytics wordt pas geladen nadat de bezoeker in de cookiemelding op ‘Accepteren’ heeft geklikt. Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op. De gegevens worden niet gebruikt voor advertenties en niet gecombineerd met andere Google-diensten dan Google Analytics.
De cookies van Google Analytics (_ga en _ga_*) worden maximaal 2 jaar bewaard. De keuze van de bezoeker zelf wordt 12 maanden bewaard in het cookie cpqf_consent. De bezoeker kan zijn toestemming altijd intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina. De cookies van Google Analytics worden dan verwijderd.
Met Google hebben we voor Google Analytics een passende verwerkersovereenkomst gesloten. Meer hierover lees je in het privacybeleid op de website van Google.
3. Gebruik van onze diensten
Van onze opdrachtgevers verwerken we de NAW-gegevens, andere contactgegevens, betaalgegevens, identificatiegegevens en andere persoonsgegevens die opdrachtgevers zelf of anderen over hen aan ons toevertrouwen.
De wettelijke grondslag hiervoor is dat de verwerking nodig is om de overeenkomst uit te voeren, of dat CPQ Factory er belang bij heeft om persoonsgegevens te verwerken bij het uitvoeren van haar diensten.
Met de verwerkers waarmee CPQ Factory werkt, zoals leveranciers van telefonie, documentbeheersystemen, e-mailsystemen, systemen voor klant- en dossierbeheer, boekhouding en facturatie, hebben we waar nodig passende verwerkersovereenkomsten gesloten.
Berichten via het contactformulier op de website worden per e-mail naar CPQ Factory doorgestuurd via de maildienst Resend. Resend is een verwerker uit de Verenigde Staten. Daarbij worden de ingevulde naam, de bedrijfsnaam, het e-mailadres, het telefoonnummer en het bericht verwerkt.
We bewaren klant- en dossiergegevens standaard vijf (5) jaar. Alleen als onze aansprakelijkheid ter discussie staat, verlengen we die termijn tot twintig (20) jaar.
Administratieve gegevens bewaren we standaard zeven (7) jaar, omdat de wet dat voor de administratie voorschrijft.
4. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, of de verwerking ervan te laten beperken. Ook hebben betrokkenen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens en het recht om hun persoonsgegevens over te laten dragen.
We kunnen deze rechten niet altijd zomaar toekennen, omdat de privacyregels ook grenzen stellen aan de rechten van betrokkenen.
5. Meer informatie
Heb je vragen of opmerkingen over het privacybeleid van CPQ Factory? Neem dan contact op via de pagina Contact of via ons e-mailadres.
Klachten over de verwerking van persoonsgegevens door CPQ Factory kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de bevoegde toezichthouder.